FOLHA DE VERIFICAÇÃO
Folha de
verificação é uma das sete ferramentas da gestão da qualidade que permite o
controle por meio de formulários estruturados de rápido e fácil registro. Assim,
os dados produzidos devem permitir uma análise imediata da situação, facilitando
a interpretação para uma tomada de decisão.
Em 1920, Walter
Shewart viu a necessidade de coletar dados para os primeiros estágios da
implantação de controle estatístico, onde o propósito dessa coleta era:
·
Inspecionar: para aceitar ou rejeitar o produto;
·
Monitorar: para acompanhar o desempenho de um
processo;
·
Controlar: para diminuir as perdas;
O
uso dos formulários para
coleta de dados propostos no método folha de verificação se dá por meio de
tabela, planilha, quadro ou até mesmo por softwares de fácil utilização.
Existem vários
tipos de folhas de verificação. Algumas, para controle de um item no processo
produtivo, outras até mesmo na verificação de uma etapa de atendimento no
serviço prestado. Independente do propósito, o fundamental é que o registro das
informações seja feito de forma planejada, pois a formação dos dados obtidos
pode conduzir diretamente à estruturação de gráficos de controle, facilitando
assim, a melhoria do processo de qualidade.
Abaixo, segue
alguns layouts de Folha de
Verificação:
Vamos analisar o exemplo seguinte:
Um colaborador da área de produção de uma empresa fala: “o produto não está bom!"
Não é possível saber se isso é uma
opinião pessoal ou um fato concreto, pois não houve qualquer evidência objetiva
que comprove. Agora, se o mesmo colaborador informar:
‘’De acordo com
levantamento realizado, 83% das 2.000 peças produzidas do dia X apresentaram
alguma falha onde: 680 itens apresentaram falha na etapa A de produção, 81 itens na
etapa C e 899 itens na etapa F.’’
Aí sim teremos dados que comprovam um fato e depois disso uma decisão poderá tomada. Mas, para dispor desses dados é necessário que eles tenham sido
coletados. Daí comprova-se a importância das folhas de verificação, elas
possibilitam a coleta dos dados e a sua disponibilidade para análise e solução
de eventuais problemas.
Em gestão da qualidade, não é viável tomar
decisões ou propor planos de melhoria nos processos com base apenas em
suposições e argumentos que não estejam fundamentadas em fatos e dados. Com
isso, a folha de verificação mostra-se útil para as empresas e o processo de
melhoria dos negócios.
Alunos:
Saulo Senna
Denes Jean
Aldime Moraes
Destaco que essa ferramenta além de organizar e simplificar, ela também registra a frequência com que os problemas e/ou falhas ocorrem, permitindo quantificá-las em um determinado período de tempo.
ResponderExcluirAs folhas de verificação são uma ferramenta de fácil compreensão, usada para responder a pergunta “Com que frequência certos eventos acontecem?”
ResponderExcluirO mais importante no meu ponto de vista turma é que as pessoas se sintam seguras em registrar ou mencionar pontos negativos, caso contrário, os dados não serão filtrados corretamente.
A folha de verificação é uma das ferramentas da qualidade mais práticas de ser utilizada apresentando fácil interpretação e excelente desempenho quando utilizada de maneira correta.
ResponderExcluirA tomada de decisões apenas por suposições não representa um caminho seguro para melhorias. A folha de verificação utilizada como apoio permite a tomada de decisões baseada em dados importantes e evidentes, permitindo a melhoria da qualidade dos produtos, processos e serviços. Se necessário junto a folha de verificação a empresa deve e precisa utilizar outras ferramentas para garantir a excelencia em qualidade.
Vejo que a folha de verificação é uma das mais utilizadas e importantes ferramentas da qualidade; pois é nela que são incorporadas as categorias de dados necessárias para a validação das hipóteses sobre a influência de alguns parâmetros.
ResponderExcluirVejo que a folha de verificação é uma das mais utilizadas e importantes ferramentas da qualidade; pois é nela que são incorporadas as categorias de dados necessárias para a validação das hipóteses sobre a influência de alguns parâmetros.
ResponderExcluirA folha de verificação facilita a coleta de dados referente a um problema, o uso da ferramenta economiza tempo. É considerada a ferramenta mais simples.
ResponderExcluirA folha de verificação se relaciona com as demais ferramentas, pois tem as informações básicas do processo, além disso, há várias vantagens como o registro dos fatos e a identificação das causas, fazendo com o que o processo siga conforme o previsto.
ResponderExcluirNesta ferramenta a coleta de dados é feita de forma fácil e concisa. Permite rápida percepção da realidade e imediata interpretação da situação, e dessa forma ajuda a diminuir os erros.
ResponderExcluirA folha de verificação facilita a coleta e análise de dados. O uso dessa ferramenta economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou escrever números repetitivos.
ResponderExcluirEste método de controle da qualidade tem sua principal vantagem na facilidade dos registros dos dados coletados como também na análise imediata da situação. Os dados podem ser interpretados imediatamente à coleta e mensurada a importância do problema. Em controle de qualidade, não devemos tomar decisões com base em suposições, portanto esta é mais uma vantagem desta ferramenta.
ResponderExcluirA folha de verificação possibilita questionar os processos e são relevantes para alcançar a qualidade, facilitando a identificação das causas junto aos problemas.
ResponderExcluirA folha de verificacão deve se basear nas decisões empresariais, levando-se em conta a melhoria da qualidade de produtos, processos produtivos e serviços.
ResponderExcluirFolha de verificação. Esta ferramenta tem uma técnica que ajuda a levantar ou estruturar os dados facilmente para que possam ser analisados e com isso uma solução de problemas rapidamente resolvidos.
ResponderExcluirComa a folha de verificação o responsável providenciar coleta de dados visando identificar os resultados para a tomada de decisão. Com a análise dos dados é possível verificar se há algum problema ou processo que possa ser otmizado para melhor atender as necessidades da organização. Uma característica forte da folha de verificação é que a tomada de decisão deve ser baseada em dados concretos e nunca subjetivos, desta forma a coleta de dados deve ser bem estruturada visando uma boa consistência dos dados e evitando vieses.
ResponderExcluirSão formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa.
ResponderExcluirRegistram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões.
As folhas de verificação podem apresentar-se de vários tipos para:
- Distribuição do Processo de Produção;
- Verificação de Itens Defeituosos;
- Localização de Defeito; e
- Causas de Defeitos.
É destinada para a coleta de dados de um determinado problema, observando quais problemas ocorreram no processo. Essa ferramenta não é padronizada, podendo ser confeccionada de acordo com a necessidade e do processo em questão.
ResponderExcluirO método aplicado pela folha de verificação é bem resultante para uma coleta especifica ou ate mais detalhada, pois ele abrange as duas partes com muita facilidade é objetividade.
ResponderExcluirA folha de verificação se relaciona com a maioria das ferramentas, pois é um passo básico, onde vamos encontrar as informações, principalmente para determinar a causa, especificação extensão, onde e quando ocorre o problema.
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